CONDITION GÉNÉRALE DES VENTES

 

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Delphine Péchoux-Poretto – Coach mental et le ou les clients bénéficiaire(s) (particuliers, entreprises ou institutions) et les conditions applicables à la réalisation de l'activité de coaching mental, de sophrologie et de conseil. L’acquisition d’un service à la personne ou d’une prestation en entreprise implique une acceptation sans réserve par le ou les bénéficiaire(s) des présentes conditions de vente. Ces conditions de ventes prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agrées par Delphine Péchoux-Poretto. Delphine Péchoux-Poretto se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la séance.

 

Achat de prestations

Les séances proposées sont celles qui figurent sur le site de Delphine Péchoux-Poretto (www.lecoachingdedelphine.fr). Sur demande, des séances individuelles en face-à-face ou en ligne pourront être proposées, sous réserve d’acceptation du prix, par le ou les particulier(s). Toutes les séances que ce soit en ligne ou en face-à-face sont proposées dans la limite des rendez-vous disponibles. La prestation débutera au moment de la prise en charge du ou des particulier(s) sur le lieu (cabinet, 10A rue de la Croix Blanche, à domicile, extérieur, téléconsultation ...) et à l’heure du rendez-vous convenu mutuellement.

 

Tarifs

Les prix pratiqués et indiqués sur le site internet www.lecoachingdedelphine.fr sont des prix HTVA (TVA non applicable, article 293B du Code Général des Impôts).

Delphine Péchoux-Poretto se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site www.lecoachingdedelphine.fr le jour de l’achat sera le seul applicable au Client.

Inscription, déroulement et paiement des séances des prestations de Coaching ou Sophrologie ou Conseil : le ou les particulier(s) devront :

- Prendre rendez-vous auprès de Delphine Péchoux-Poretto soit par l'onglet contact du site internet www.lecoachingdededelphine.fr, soit par téléphone au 06 61 10 61 58, soit par messagerie réseaux sociaux soit via le site Doctolib.fr

Tout rendez-vous non décommandé 24h avant le début de la séance, sera facturé.

- Pour les séances en téléconsultation, le client se devra de se mettre en condition pour la bonne réalisation de la séance en veillant à être dans un lieu calme et à ne pas être dérangé.

- Effectuer le paiement de la séance dans les conditions prévues : directement à la fin de la séance par chèque, espèce ou ou avant par virement dans le cadre de séance en téléconsultation.

La prise de rendez-vous entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

 

Conditions d’annulation

Toute annulation d’un rendez-vous, non signalée par le ou les Client bénéficiaires(s) moins de 24h avant la date prévue, oblige comme dédommagement, la facturation d’une prestation complète, ainsi que définie par les conditions générales de vente.

 

Modalités de paiement des prestations

Prestations aux particuliers :

Le règlement d’une séance au cabinet ou à domicile est exigible à l’issue de la prestation de la dite séance pour le ou les particulier(s).

Le paiement se fera en espèces ou par chèque libellé à l’ordre de Delphine Péchoux-Poretto.

Le règlement d'une séance en téléconsultation se fera par virement, minimum 48h avant.

Une facture papier pourra vous être adressée sur simple demande. Toute prestation commencée est due dans sa totalité.

 

Prestations aux entreprises :

La prestation sera contractualisée après acceptation d’un devis précisant les Conditions Générales de Vente. Le règlement de la commande sera effectué de manière suivante :

- 50% à la signature du devis (qui vaut bon de commande)

- 50% à l’issu de la 1ère séance

 

Responsabilité

Le coach mental n'est pas un thérapeute ni un professionnel de santé : il n’est pas habilité et formé pour diagnostiquer et prendre en charge des troubles pathologiques ou médicaux.

Le coach mental n'est pas tenu à une obligation de résultat mais une obligation de moyen pour cela il se doit de mettre en œuvre tout ce qui est dans ses moyens pour obtenir les objectifs établis mutuellement avec le client sans pouvoir garantir le succès.

Dans le cadre de l'activité de Coaching mental, Delphine Péchoux-Poretto s'autorise à utiliser les techniques pour lesquelles elle a été certifiée avec accord du client :

Sophrologie Dynamique, Coaching de vie et développement personnel, Coaching conjugal et familial, Préparation Mentale, et exercer des techniques pour lesquelles elle a été initiée EFT, méditation, visualisation, … .

Les exercices avancés sont des exercices proposés et non imposés. Cependant le client gardera à l'esprit que le travail doit être fait par lui-même dans l'idée d'une évolution personnelle. Certains exercices seront réalisés en séance accompagnés par le Coach Mental d'autres seront à réaliser entre les séances par le client.

Pour atteindre certains objectifs, des exercices physiques légers et adaptés (de relaxation dynamique) peuvent être proposés. Si le Client les accepte, il est de sa responsabilité de s’assurer qu’il n’a pas de contre-indications médicales à la pratique d’une activité physique correspondante. Il garantit Delphine Péchoux-Poretto contre tout recours à ce titre. Si le moindre doute subsiste dans l’esprit du Client concernant ses aptitudes physiques, il lui appartient d’en alerter Delphine Péchoux-Poretto et de consulter son praticien de santé habituel pour s’en assurer.

 

Assurances :

L’activité de Delphine Péchoux-Poretto est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle à jour, adaptée à ses prestations. Contrat Lloyd’s Insurance Company S.A. sous le numéro SRCBE00134 ;

 

Données personnelles :

Delphine Péchoux-Poretto s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le ou les bénéficiaires(s), lors des séances. Cette confidentialité est gérée dans le respect de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Conformément à cette loi, le Client pourra exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique de l'onglet contact du site internet www.lecoachingdededelphine.fr ou par courrier postal à l’adresse Delphine Péchoux-Poretto – 10A Rue de la Croix Blanche 33 770 SALLES.

 

Code de déontologie :

Delphine Péchoux-Poretto est tenue de garder le secret professionnel sur toutes les informations concernant le Client et s’engage à ne dévoiler aucune information qui pourrait lui être communiquée au cours des séances. Consciente de sa position, Delphine Péchoux-Poretto s’interdit d’exercer tout abus d’influence, et s’engage à ne pas exploiter à titre personnel ses relations avec le Client. Delphine Péchoux-Poretto s’engage à exercer dans le plein respect de la législation en vigueur. Toutes ses interventions sont menées de manière responsable et éthique, en respectant en tout temps la dignité, la responsabilité, l’intégrité et l’autonomie du Client.

 

Archivages – Preuve  :

Delphine Péchoux-Poretto archivera les factures conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code Civil. Les dossiers personnels du ou des particulier(s) seront conservés sur un délai d'1 an. Les registres informatisés de Delphine Péchoux-Poretto seront considérés par les parties comme preuve des prestations et transactions intervenus entre les parties et n'ont pour aucun objectif d'être communiqués.

 

Règlement des litiges : 

Dans le cadre de l'institution de la médiation de la consommation, médiation conventionnelle prévue au titre 1er « Médiation » du livre VI « règlement des litiges »du Code de la consommation, l'article L.612-1 du Code de la consommation a reconnu le droit pour tout consommateur de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (personne physique ou morale) en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel*. Pour ce faire Delphine Péchoux-Poretto a signé convention avec La SAS CNPM MÉDIATION CONSOMMATION dédiée à la médiation de la consommation, située au 27, Avenue de la Libération – 42400 SAINT CHAMOND, et représentée aux présentes par Madame Jeanne BARRUEL.

 

 

 

Conditions Générales de Vente mises à jour le 13 avril 2022.

 

 

 

Informations légales : Delphine Péchoux-Poretto – SIRET 83033511300015

Sophrologue Certifiée RNCP MTRD 182113A

Siège social : 10A Rue de la Croix Blanche – 33770 SALLES

Adhérente à la Chambre Syndicale des Sophrologues



Ce site a été créé avec Jimdo !

Jimdo permet à tout le monde de créer son site internet très facilement, même sans connaissance informatique particulière. Sélectionner un design, le personnaliser en quelques clics, ajouter différents contenus, et voilà !
Inscrivez-vous maintenant sur fr.jimdo.com et commencez tout de suite à créer votre site gratuitement.